Refund policy
Retours & remboursements
Chez BEIJA, chaque pièce est préparée avec attention en petites séries.
Si toutefois un article ne vous convient pas, vous disposez d’un délai de 14 jours après réception de votre commande pour effectuer une demande de retour.
Conditions de retour
Les articles retournés doivent être :
- non portés,
- non lavés,
- non endommagés,
- retournés dans leur état d’origine.
Tout produit ne respectant pas ces conditions pourra être refusé.
Demande de retour
Pour effectuer une demande de retour, merci de nous contacter:
contact@beija.fr
En précisant :
- votre numéro de commande,
- le ou les articles concernés,
- la raison du retour.
Frais de retour
Les frais de retour restent à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part ou de produit défectueux.
Remboursement
Une fois le retour reçu et vérifié, le remboursement sera effectué via le moyen de paiement initial sous quelques jours ouvrés.
Échanges
Les échanges sont possibles selon la disponibilité des stocks.
Articles non retournables
Pour des raisons d’hygiène et de protection, certains articles peuvent ne pas être éligibles au retour si cela est précisé sur la fiche produit.